בין אם אתם מחפשים שירות משלוחים באותו יום ובין אם אתם מנסה לאתר אחד שיכול לענות על הצרכים שלכם, ישנם כמה דברים שתוכלו לעשות כדי לעזור לוודא שתמצאו חברה המסוגלת לענות על הצרכים שלכם ו הדבר הראשון שאתה יכול לעשות הוא לבדוק את סוגי השירותים שאתה מסוגל למצוא.
מהו שליחויות מהיום להיום?
הגדלת שביעות רצון הלקוחות במהלך שליחויות מהיום להיום יכולה להיות גורם חשוב בהצלחת העסק שלך. הלקוחות מחפשים יותר ויותר את האיזון בין הנוחות למהירות של חנות לבנים וטיט לבין הנוחות של קניות ברשת. אמנם השליחויות מהיום להיום לא תמיד אפשרית, אך ישנן כמה דרכים בהן תוכלו להשיג זאת.
ראשית, אתה יכול להפחית עלויות על ידי הזמנה מינימלית. זה יאפשר לך למנוע הוצאות יתר, ובמקביל לאפשר לך לתת ללקוחות שירות פרימיום. אתה יכול גם להשתמש בשירות הודעות מקומי כדי להציע שליחויות מהיום להיום. שירותים אלה בדרך כלל זולים בהרבה מחברות הלוגיסטיקה הגדולות.
שנית, עליך לספק מידע מפורט על אפשרויות המשלוח שלך. זה יעזור למנוע מהלקוחות להתלונן על עיכובים במשלוח. זה יכול גם לעזור במניעת ביקורות גרועות.
לבסוף, חשוב לאמן את הצוות שלך. קיום צוות שמאומן כראוי ויכול להתמודד עם המורכבות של שליחויות מהיום להיום יהיה יתרון עצום.
עם זאת, אימונים מגיעים עם מחיר. תצטרך להשקיע בהדרכת עובדים ולרכוש רישיונות לטכנולוגיה. עלויות אלה יכולות להיות משמעותיות.
לבסוף, עליך לוודא שדף המסירה שלך מציין בבירור את מסגרות הזמן עבור אפשרויות משלוח שונות. לדוגמה, הדף שלך עשוי להראות שאתה מציע זמן אספקה של שלוש שעות. עם זאת, יתכן שזה לא מדויק.
כיצד ניתן לשליחויות מהיום להיום?
כמעט חמישה מתוך עשרה צרכנים אומרים שהם היו רוצים להעביר את ההזמנה שלהם באותו יום בו הם הציבו את ההזמנה שלהם. זהו מגמה חיובית מאוד למסחר אלקטרוני. עם זאת, שליחויות מהיום להיום אינו אפשרי עבור כל החברות. הסיבה לכך היא שמדובר בשירות הדורש מידה גבוהה של תחכום והוא אפשרי רק במיקומים מסוימים.
כדי להציע שליחויות מהיום להיום, על חברה לעמוד בארבע דרישות בסיסיות. דרישות אלה כוללות נראות במוצר בזמן אמת, יכולות מילוי מקומיות ויכולת להתמודד עם נפח גדול של משלוחים במועד.
שליחויות מהיום להיום דורש רמה גבוהה של תחכום בפעולות לוגיסטיות. זה דורש שימוש במחסנים מרובים, ויכולת אספקה גמישה של מייל אחרון. יתר על כן, זה דורש את היכולת להנגיש נראות למוצר בזמן אמת בכל רשת המחסנים.
ניתן להשיג שליחויות מהיום להיום אם לקמעונאי יש מיקומי מחסן מרובים, רשת הגשמה מקומית חזקה ומסה קריטית של צרכנים. עם זאת, רק בקמעונאים מעטים יש את התשתית המקומית וכוח הקנייה להפעלת שירות משלוחים באותו יום.
העלויות הכרוכות בשליחויות מהיום להיום משתנות עם מספר המשלוחים המועברים בכל יום, כמו גם האזור הגיאוגרפי בו הם מועברים. באופן כללי, אזורי מטרופולינים גדולים יותר דורשים כמות גדולה יותר של השקעה מקדימה ורמה גבוהה יותר של כוח קנייה.
כיצד לבחור חברה לשליחויות מהיום להיום?
מתן שליחויות מהיום להיום הוא הנורמה החדשה בענף המסחר האלקטרוני. קמעונאים נוספים מתנגדים על נתח מהשוק. התקן החדש נקבע על ידי ענקיות מסחר אלקטרוני כמו אמזון.
על מנת להצליח באותו יום משלוח, עסקים צריכים להיות מסוגלים להפיק את המרב מהמשאבים שלהם. כדי להציע שליחויות מהיום להיום, עליכם להיות מלאי מוצר מספיק גדול, רשת הגשמה מקומית חזקה ומערכת משלוח יעילה. לשם כך, ייתכן שתרצה לשתף פעולה עם ספק לוגיסטיקה של צד שלישי. זה יבטיח שהתהליך פועל בצורה חלקה, והלקוחות שלך יוכלו ליהנות ממשלוח מהיר.
עם זאת, למרות שזה נראה שהדרך הקלה ביותר לספק סחורות היא להשתמש בצד שלישי, יש הרבה מלכודות שיש להימנע מהן. לדוגמה, מסירה מאוחרת עלולה להוביל להפסד של 17. חשוב גם לוודא שהלקוחות שלך מרוצים מהמשלוח. בעל מספר מעקב יכול לעזור להם לעקוב אחר המסירה שלהם.
בנוסף למערכת משלוח טובה, אתה צריך גם להיות מערכת ניהול מלאי טובה. בנוסף, עליכם להיות מסוגלים לחזות כמה הזמנות תוכלו למלא ביום. יתכן שתצטרך לשכור רכבי משלוח מיוחדים או תוכנת אופטימיזציה של מסלול.